外贸老销售不肯说的黄金沟通技巧（附全球即时通讯工具汇总）

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导读: 互联网时代，即时通讯工具在人与人之间的沟通中起着越来越重要的作用。同样地，我们与海外采购商的沟通也越来越依赖于即时聊天工具。一个老外贸人感叹道：“以前我们就知道用

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互联网时代，即时通讯工具在人与人之间的沟通中起着越来越重要的作用。同样地，我们与海外采购商的沟通也越来越依赖于即时聊天工具。

一个老外贸人感叹道：“以前我们就知道用邮件，有时候也不知道客户有没有收到，经常发了就石沉大海，现在有很多新工具出现了，能做到实时掌握客户信息与需求，这是邮件不能替代的。”

截至目前，全球已有150种以上的即时聊天工具，但外贸人最常使用的即时通讯工具有5种。我们先来看看全球用户量最多的即时通讯工具都有哪些。

WhatsApp在全球十大国际社交软件排行榜上位居第一，全球用户数量已经突破20亿，并且有很多针对各个地区、国家的营销工具。

Messenger

Messenger是Facebook自主研发的，全球排名第二的即时通讯工具。在App Store中下载次数排名第四，Messenger本身的打开率比普通邮件高8~10倍，是企业做营销效果较好的一款工具。

WeChat

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外贸老销售不肯说的黄金沟通技巧 （附全球即时通讯工具汇总）