陈奕迅含泪致歉 陈奕迅主办方公布补偿方案

导读: 陈奕迅原定在杭州的两场演唱会遭遇延期后,主办方圣峰演艺迅速行动,在微博贴出了公告,就购买了门票的歌迷其他交通出行成本,给了一个赔付方案。 虽然主办方响应速度算是非常

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  陈奕迅原定在杭州的两场演唱会遭遇延期后,主办方圣峰演艺迅速行动,在微博贴出了公告,就购买了门票的歌迷其他交通出行成本,给了一个赔付方案。

  虽然主办方响应速度算是非常快,但是效果却可能没那么好。从赔付金额来看,酒店800元,机票2000元的额度,尚算合理。

  但是大部分的不满,来自于26号的购票群体。因为从公告上看,主办方默认:25号观众已到现场,26号观众还没来,那么26号观众只需赔付退改签的费用就可以了。

  这样的区别对待,26号的歌迷群体自然“炸锅”。

  “看完都晕了,这个也有点复杂了。”

  “我只看到了25号观众的赔偿,那我们26号的是不打算赔付了吗?”

  “可能26号的是不是还要再等等?”

  “主办方能不能给句准信,到底是延期还是取消呢?”

  特别是由于此前,主办方一度宣布演唱会延期到27日与28日,因此许多歌迷为了不浪费辛辛苦苦抢到的门票,而一样选择“延期”待在杭州等待演唱会。

  黄牛票太难退…有人溢价近2倍买的

  另外,记者接到多位消费者反馈,当初通过黄牛渠道支付了溢价才购得的门票,如今主办方都承诺了可以申请全额退款,黄牛却提出要扣一部分作为他们的“手续费”。

  “原票价全退,但超出原票价的部分,按照整单金额的20%扣手续费。”观众谭晨告诉北京商报记者,观演心切又一票难求的情况下,选择了黄牛,2张1580元的连座看台票,总共支付给了黄牛6000元才拿到,如今想退竟然还有“手续费”。

  记者以观众身份咨询了某黄牛,对方称,“长期以来都是退票价不退溢价的,这次因为主办方承诺可以全额退票款,所以能够帮观众协调退票退款”,该黄牛还表示,“我们维护抢票系统和协调票也有成本,您要退票,后面这张票会不会‘砸’手里也不一定,成本也是我们承担”。

  非公开票不退款:能退点就算赚了

  演唱会门票购票“强实名”后,被限制了囤积居奇行为的黄牛们找到了新的“空子”,“邀请函”“工作证”“录信息票”等新的非公开门票倒卖套路出现,但也连带出更多的消费维权困扰。

  “入场费能拿回来就不错了,如果后续有酒店退订、机票改签的补偿,连申请的渠道都没有。”观众钱莹表示,此前她以5000元一张的价格购买了可二次登记身份信息的“内部邀请函” ,如今演出日程改变,再去联系黄牛售后时,却被告知:“退不了,之前也出现过这样的情况,都是无法退款,但凡能退点就是赚了。”

  北京高文律师事务所合伙人江本伟指出,演唱会因主办方的原因而延迟举办,这通常构成一种违约行为,在这种情况下,如果双方在合同中已有相关约定,那么按照约定处理即可,如果合同中没有具体约定,根据法律规定,主办方应当赔偿消费者因违约行为所遭受的损失,包括因行程安排而产生的车费、酒店费用等。退票款项的退回方式,通常为原路退回,并遵循“补偿原则”来保障消费者的权益。

  江本伟谈到,黄牛票并不属于主办方正规售出的门票,而是经过非官方渠道转售的,黄牛以加价或变相加价的方式出售演唱会门票并获利,涉嫌违反相关法律规定,黄牛行为本身不受法律保护,建议消费者选择正规渠道购票,以避免不必要的损失。同时,黄牛在退票过程中要求加价或加收的手续费,属于额外的获利,或将构成违法行为,消费者可以对黄牛提起诉讼,在此过程中可以将主办方作为第三人,以便更好地查明事实。

  【此前报道】

  5月25日晚,知名歌手陈奕迅在杭州演唱会开场前,突然表示因为失声缘故,当晚的演唱会无法如期举行。随后,主办方宣布25日、26日的演唱会延至5月27、28日,观众可选择保留订单或退票。

  25日晚,陈奕迅在微博再次发文向公众致歉。他在文中解释了演唱会延期的原因,提及自己因声带不适,担忧无法呈现出令观众满意的演出质量,故而做出了这一艰难决定。

  5月26日下午,歌手陈奕迅通过微博,继续为自己的“缺席”而道歉,他表示,今天起床后,原以为可以早点跟大家见面,但很遗憾,我的声带仍然没有好转,经过医生紧急治疗后仍然无法恢复,不能保证后续的演出质量,他建议我应该继续休息,真的非常抱歉,又要再一次令大家失望。

责任编辑:李晓灵丝瓜网 crfgs.com