男子外卖吃出烟头是怎么回事?具体事情经过是什
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男子外卖吃出烟头是怎么回事?具体事情经过是什么?随小编一起来看看吧。
近日,一男子在网上投诉自己在外卖里吃出烟头,不想商家却回怼“估计再吃下去能吃出一包黄鹤楼”。
12月23日,顾客刘先生对商家的行为颇为不满。刘先生觉得,商家根本没有认识到自己的错误,竟然还怼投诉的顾客。店家称,他们很注意菜品卫生,对于刘先生在菜里吃出烟头一事觉得很奇怪,怀疑有人捣鬼,一气之下对刘先生的点评做了上述回复。不过回想一下,上述回复确实不妥当,不是正确处理投诉的方式。事后,他们退了菜钱,还赔了十几元钱。
对此,你怎么看呢?