“尔滨”的宾,不一定是“你的宾”
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新华社北京1月31日电(记者余孝忠 李丽 王恒志)这个冬天,以“尔滨”为首,冰雪热在全国不断掀起高潮。
面对“泼天的富贵”,网友们纷纷喊话家乡文旅来“抄作业”,各地文旅也很“听劝”,使出浑身解数,一时八仙过海,好不热闹。春节临近,假日市场势必又将有一波各显神通。
在社交媒体加持下,各地文旅积极开拓思路,放下身段与网友互动,卖力宣传家乡,这当然是个好事儿。但在纷飞的流量面前,此前各类喊话和“魔性”视频中,不乏气质男女轮番登场,有的大秀身材甚至赤膊上阵。同质化导致审美疲劳的同时,极个别“野路子”已带着一股低俗感扑面而来。瞬时流量是有了,可口碑未必有,“留量”自然也难以有。
学习借鉴式的“抄作业”无可厚非。事实上,城市IP的塑造和文体旅热,在过去一年并非新鲜事。前有淄博烧烤,后有榕江“村超”,最新火了“尔滨”。榕江县县长徐勃坦言,他们认真学习借鉴了淄博、“村BA”等的经验,尝试了五次也失败了五次,结合当地特色才迎来“村超”出圈。黑龙江省文化和旅游厅厅长何晶透露,其实他们用了一年时间策划和准备。
“尔滨”的座上宾,不一定也是“你的宾”。珠玉在前,示范效应带动各地前赴后继发力“整活”,但爆红并非一夜之功,而需天时地利人和。
就“尔滨”而言,北京冬奥会的“冬风”让冰雪运动和产业迎来爆发式增长,“带动三亿人参与冰雪运动”让全民踏冰滑雪的热情空前高涨;而三年疫情过后,“去远方”也成为过去一年许多人不约而同的选择,这是天时。地利是哈尔滨作为东北重镇,一直是冬季旅游热门目的地,其冰雪运动有近百年底蕴,冰雪景观也有半个世纪的历史。
人和最令人惊喜。数年之前,雪乡等地坐地涨价、店大宰客的负面新闻还时见热搜,但这一次,相关部门紧盯游客评论和需求,快速反应,“游客需要什么就上什么,不满什么就处理什么”;“尔滨”人民主人翁意识被充分激发,踊跃免费载客,积极志愿服务。在互联网的发酵下,游客和当地政府、居民之间的良好互动演变为一场线上社交狂欢,进而吸引了更多流量和游客,形成“滚雪球”效应。
人和也最重。所谓讨好型“市格”,从人造月亮到冻梨摆盘,都是相关部门积极从供给侧创新,把服务落到实处、细处的生动体现,这才是南方“小土豆”们纷至沓来的主要原因,或许也正是哈尔滨在东北振兴、产业转型中悉心探索后的厚积薄发。
因此,“抄作业”要抄的是:像“尔滨”一样找准时机;像“村超”一样挖掘自身传统和特色;更要下大功夫优化产品规范市场,服务到游客心坎上。因势利导,因地制宜,天时地利人和要考虑,时度效也得讲究。
反过来说,“抄作业”最要不得的就是“唯流量论”,止步于喊话、变装、做小视频、炒网络梗,主打一个线上繁华,甚至靠低俗搏出位;或是不顾本地特色和定位,别人火了自己也“一窝蜂”地上,这样难免会闹成邯郸学步、东施效颦的尴尬。
此外,“网红”常有,热度易散,如何变身“长红”,防止“退烧”?成功的秘笈各有不同,万法归一无非是找准定位,练好内功,不断创新丰富文体旅产品,做好“冰雪 ”甚至“冰雪x”的文体旅商融合发展,打造可持续的区域性文体旅大IP。
“村超”已经牵手英超,还在策划民间国际友谊赛,正想方设法让草根足球的链接从全国延伸到世界。2025年亚冬会正在走来,期待哈尔滨能让“不是欧洲去不起,而是哈尔滨更有性价比”这句国内流行语流传到国外。
春节假期即将来临,各地文旅已是蓄势待发。但无论怎么“抄作业”“放大招”,都没有“一夜爆红”的捷径。网络助推或是“流量”密码,而“留量”密码必须遵从市场规律。
毕竟,旅游市场非虚拟,真实的世界并不是一个巨大的抖音现场。