“乘务员哽咽安抚乘客”最新消息!“全部安全转移”

导读: 7月31日,K396次列车乘客王女士反映,列车受降雨影响滞留途中,车上乘客已被困30多个小时。”  车上乘客介绍,该列车行驶至北京门头沟落坡岭时发生塌方,致使列车延误。7月31日

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7月31日,K396次列车乘客王女士反映,列车受降雨影响滞留途中,车上乘客已被困30多个小时。

王女士反映称,她于30日5时许在张家口站上车,到达北京门头沟落坡岭处列车就停运了。现在的情况就是雨越下越大,前方好像有滑坡的迹象,火车现在不敢前行也不敢后退。车上有人已经有身体不适了,大家就是吃上、喝上都成了一个问题。从昨天到现在,有的人吃上了,有的人还饿着肚子,有钱也花不出去。

图源:视频截图

乘客吴先生称,物资进不来,人都饿了,现在小孩和老人稍微吃了点,车门锁着哪也去不了。

K396次列车于17时9分从乌海西站开车,30日9时30分到达北京丰台站。

记者从12306人工客服处获悉,列车因天气原因被困,开行时间暂不得知,如列车上的饮食都售卖完了,要向列车员提出申请,由他们去求助附近的其他部门,比如车站或者其他部门来送餐食,如列车在区间没有停靠车站可能会比较困难。

乘务员呜咽安抚乘客

7月30日,有网友发布视频称,在乌海开往北京的K396列车上,一女列车员在列车上哽咽安抚乘客,引起广泛关注。

该乘务员表示,铁路一直秉承人民至上,生命至上。下车时发现两处塌方,走了七八百米运回物资。并再三叮嘱乘客,“领取物资千万不要拥挤,哪怕吃不上,免费的饭一会儿就好。我是个女人,也是别人家的孩子,我就是穿了这身衣服,我得对得起大家。”

车上乘客介绍,该列车行驶至北京门头沟落坡岭时发生塌方,致使列车延误。

呼和浩特铁路局工作人员表示,该列车的工作人员由他们管理,对突发事件或重点工作中表现突出的工作人员会有所表彰。

对此,网友们纷纷表示,“尽职的工作人员!”“我被感动的老泪纵横!”“为这位乘务员点赞!”

铁路方面积极应对

7月30日晚,据北京铁路消息,受持续降雨影响,为确保旅客列车运行安全,K396次列车晚点时间较长。

7月31日,北京铁路发布消息称,中国铁路北京局针对因线路封闭停留时间较长的K396、K1178、Z180次列车,组织干部职工采购方便面、蔬菜、饮用水等物资,连夜送到车上。

同时,中国铁路北京局积极做好患病旅客转接工作,北京西车务段针对K396次2名旅客患病需要下车救治的情况,立即联系120,由专人负责指引救护车到达车站,并与K396次列车长做好交接,及时将2名患病旅客护送就医。

强降雨导致的K396次、Z180次列车受阻旅客已安全转移

据@北京铁路 消息:受今年第5号台风“杜苏芮”影响,京津冀地区持续强降雨,导致北京丰台至沙城铁路(丰沙线)严重水害,为确保在途的K396次、Z180次旅客列车安全,铁路部门及时联系当地政府,共同制定旅客转运方案。12时许,铁路工作人员会同当地村干部,安排专人前方探路引导,对重点旅客进行专人帮扶照顾,有序组织两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员下车避险。

截至13时许,滞留旅客和铁路工作人员已全部转移疏散到安全地点。

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