广东省特检院珠海检测院：“四个 ”落实免征政策 助力优化营商环境

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中国质量新闻网讯 广东省特种设备检测研究院珠海检测院认真贯彻落实广东省免征涉企行政事业性收费政策，实施“四个 ”，巩固企业减负成效、优化营商环境、支持服务“产业第一”，持续为地方经济跨越式高质量发展保驾护航。

速度 ，政策措施落实到位。落实涉企免征政策，主动靠前为企业提供“一站式、管家式”服务，持续优化“网上办”、“掌上办”非接触式服务，对企业重点项目开展“特事特办”“一企一档”精准惠企服务。每年受理涉企免征业务12000多单，不断为企业提供“量体裁衣”的政策输送服务，构建“亲清”新型政商关系。

精度 ，内控管理监督到位。深入推进免征业务内控管理制度建设，对业务、事项、岗责、流程等进行全面梳理，明确内部管理流程，建立岗位之间相互监督制约的机制，设置专岗定期对免征业务进行统计。每月进行一次“回头看”，对每单免征业务和非税业务进行全流程监督，推动政策落稳落准，有力助企纾困解难。

温度 ，信息公开便民到位。坚持线上、线下相结合的形式宣传惠企政策，在公众号、网站和办事窗口等显著位置多种渠道进行信息公开，业务办理过程中做好正面宣传引导和解读工作，协调解决企业问题诉求，确保涉企免征政策精准传达，企业尽知尽享，打通政策落地“最后一公里”。

力度 ，沟通高效配合到位。工作人员将服务过程遇到的疑点、难点进行收集整理，密切与相关部门沟通反馈，以客户需求为导向，按需求点单式常态化开展业务知识、业务流程、业务技能等业务理论和政策解读，灵活运用“情景式、体验式、互动式”等多种形式，围绕如何做好民情民意收集、矛盾纠纷化解等服务事项现场交流分享经验，不断优化工作流程提升客户满意度。

下一步，珠海检测院将持续发力，持续深化“放管服”改革，进一步提升政务服务能力，以更高标准、更大力度、更细举措，助力政策红利充分惠民利企，全面提升企业的获得感和群众的满意度，打造一流营商环境。（鞠天慧）