甘肃省临泽县市场监管局深入开展放心消费创建工作

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【资料图】

中国质量新闻网讯 为进一步提升消费品质，优化消费环境，甘肃省临泽县市场监管局主动出击，多措并举，扎实推进放心消费示范创建工作。

广泛宣传，营造创建氛围。充分利用大型商场、超市以及沿街门店的电子显示屏滚动播放宣传标语、悬挂宣传横幅，上门发放张贴宣传活页等宣传材料，采取集中宣传方式，大力宣传，提高创建活动影响力，提升广大经营主体和消费者对创建活动的知晓度和参与度，吸引经营者踊跃参与创建活动，积极营造全社会共同关心、共同参与消费者权益保护工作的放心消费创建氛围。

深挖线索，积极维权。聚焦消费投诉热点，深入挖掘“12345”“12315”消费侵权线索，对消费侵权、制假售假等违法行为采取“零容忍”态度，发现一起、查处一起、通报一起，切实解决一批群众关切的消费维权热点难点问题。今年以来，共受理消费维权投诉举报事件237起，处结率、群众满意率均为100%。

坚持原则，明确创建标准。严格按照创建标准和认定程序执行，坚持成熟一家发展一家的原则，宁缺毋滥，使示范店真正达到示范作用。全面审核申报单位经营情况和消费者满意情况，重点检查是否执行进货检查验收、索证索票、购销货台账、退（换）货、不合格商品退市以及质量承诺等各项自律制度，确保认定工作的质量。

加强指导，增强创建意识。积极引导经营者牢固树立“诚信兴商”的理念，切实增强商业道德和社会责任，做到依法经营、公平交易、明码标价、信息透明，不售假、不强卖、不欺诈，为消费者提供优质产品和服务。要求建立健全经营者自律机制，督促经营者履行放心消费承诺和社会责任，引导经营户建立诚信自律规范与标准，推动经营主体自律、诚信经营。

加强监督，增强创建实效。强化监管，重点检查商品质量包括进货渠道、真假、优劣、合格与否，经营行为，售后的服务作风、态度、方式和接受消费者投诉采取的相应措施是否恰当、维权是否落实等，看经营者是否履行承诺，进一步强化经营行为的规范，全面推进“放心消费示范店”创建工作。

今年以来，全县共创建“放心消费示范街区（商圈）”1个、“放心消费示范商超”2个、“放心消费示范店”250家。（姚芳）