12，351，100%……数字背后的故事触动了很多人！

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12天

【资料图】

351证居民

100%签约

保屯路211弄项目

刷新了大体量拆除重建项目

签约首日生效的新纪录

作为《上海市旧住房成套改造和拆除重建实施管理办法（试行）》发布后全市首个体量最大的旧住房拆除重建改造项目，保屯路211弄项目的签约速度从何而来？背后离不开351户居民的支持和配合，离不开黄浦区房管局、半淞园路街道、南房集团的攻坚克难和通力合作，更离不开这样一群基层人的披星戴月和竭尽全力。

“最有成就感那刻：签约率达到100%”

“近半年，和同事们咬牙拼了下来，现在回想起来，所有的辛苦和付出都值得！”坐在保屯路211弄项目的基地里，项目组张俊杰有感而发。

一直从事小区物业经理工作的张俊杰，这次为了保屯路项目的顺利推动，是被临时抽调到项目组的。“我一开始做这份工作的时候，是考虑到有难度的，但是没想到难度那么大。”张俊杰说，这些难度不仅体现在工作强度上，更体现在居民工作的难做上。

因为是“新面孔”，和居民们不熟悉，不理解和不信任成为了他开展居民工作的首要难点。“侬啥人啊？勿认得！”张俊杰说，刚开始，这样的“闭门羹”常常吃。因为有很多居民已将房子外借，要想联系上他们见一面都是个难题。

“做居民工作，我想贵在耐心吧，一遍一遍讲，时间久了，大家自然慢慢相信你了！”张俊杰的不言弃和真诚，让居民们对他的信任感“蹭蹭蹭”地往上涨。因为信任，居民们家里有矛盾想调解，首先想到的就是他。

“很多时候，我们做的工作已不再是专业的房屋改造咨询，我们都变成了‘老娘舅’，搭平台、勤交流才是获得居民信任、解决实际矛盾的法宝！”逐渐喜欢上做居民工作的张俊杰，常常会为矛盾家庭找出问题的“症结”，通过多次的协调、共商，让原本剑拔弩张的居民解开“心结”，让原本的“疙瘩事”迎刃而解。

因为全心扑在基地里，家住浦东北蔡的张俊杰，每天到家都要接近深夜。“虽然，我们的工作很辛苦，但能收获居民们的信任，能看到100%的签约率，我们就有了满满的成就感。”

在和居民长达半年的交流中，从不熟悉到熟悉，张俊杰逐渐成为了居民们的知心人。很多居民都主动加了他的微信，留了他的手机号，经常打照面的时候，会亲切地喊一声“小张”，和居民们成为好朋友的他，最期待的就是两年多后看到居民们开开心心地回搬。在基地里，像张俊杰这样尽心尽力付出、全心全意为民的还有很多，如蒋茹磷、杨守仁两位“老法师”，韩文轩、张隽浩等一批年轻人，他们用艰辛及责任担当推动项目不断向100%迈进。

“最难忘时刻：居民们的灿烂一笑”

作为保屯路211弄居民区的“当家人”，市民居民区党总支书记张蔚看到项目能这么快实现100%签约，看到居民们交上钥匙时那灿烂的一笑，心里别提多开心。

“这半年多来，我们所有居委会工作人员最困难的时刻，应该是改造方案公布后。”张蔚告诉记者，那时候，最多的一天，找她的居民有几十波。

“书记，我家门开启的方向能调整伐？”

“书记，厨房那个排烟道能改到侧边吗？”

“书记，为什么我家的面积不能再稍微增大一点？”

面对居民们的各类个性化需求，张蔚带领居委工作人员们日日夜夜蹲守在项目基地里，和设计人员、经办人员一起，想方设法，为居民反复修改方案，直到满意。

90后块长陈玮萍，虽然从事居民区工作不到两年，但她始终用热心和细心，为居民们一遍遍讲解设计方案，遇到需要修改的，牵头设计师反复斟酌，尽量画好最大“同心圆”。

“小陈人好，一直帮助阿拉，我们相约两年后再碰头。”33号的刘芳同阿婆，今年已经92岁，70年前她住进了保屯路211弄，她希望70年后在陈玮萍等居委干部的帮助下，能再一次实现“新居梦”。

12号—15号的块长华梦，则要幸运多了。从小出生成长在保屯路211弄的她，有着自带的群众优势。左邻右舍都是看着她长大的，特别信任她。因此，这次遇到拆除重建，她所负责的14号是所有门栋里第一个完成签约的，也是第一个实现全部搬迁的。“他们就像我的亲人一样，一定要尽心尽力服务好。”

此外，居民区还有一群青年人，如皋佩、周寅等，他们也始终服务在居民们的身边，为他们排忧解难。正如他们自己所说，“居民们最需要的时候，他们就是一块‘砖’，哪里需要就往哪里搬。”

半年多来，大家心往一处想、劲往一处使，目标只有一个：就是让保屯路211弄的居民们过上更美好的生活。从去年12月启动到如今100%签约，保屯路211弄的阶段性成果凝聚着无数人的心血和付出。伴随着将要启动的保屯路211弄重建，他们将身负居民们的重托，继续竭尽所能、孜孜不倦为居民们交上满意“答卷”。

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