网友一觉醒来欠地铁600多万怎么回事?官方回应:正排查原因

导读: 5月8日,"一夜醒来欠了地铁600多万"的相关词条登上热搜,引发广泛关注和热议。 网友称前一天坐地铁能进站没出去站,在地铁服务中心搞半天也没解决。本想着也就是机器故障,最

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5月8日,"一夜醒来欠了地铁600多万"的相关词条登上热搜,引发广泛关注和热议。  

网友称前一天坐地铁能进站没出去站,在地铁服务中心搞半天也没解决。本想着也就是机器故障,最多扣全程费用,没想到第二天醒来,显示自己需要支付600多万费用出站。  

估计很多人看到这样的消息都会质疑,这怎么可能呢?一下子让“一夜醒来欠了地铁600多万”的话题上热搜,针对这件事,广州地铁回应:乘客及时出站,正排查原因。  

据该人士介绍,一般情况下,不可能出现乘客有巨额欠款的情况,因为在乘客刷卡时,系统会进行余额检测,如果余额不足,就会提示充值。同时,广州地铁还会定期清理账户余额较高的用户。  

而对于这名乘客欠费的情况,目前还无法确定具体原因。但该人士表示,如果是系统问题导致的话,广州地铁会承担相应责任并进行赔偿。

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