猿辅导被举报单日加班超6小时:上厕所需报备,不在工位会开除

导读: 离职员工举报猿辅导,“上厕所都要先报备。”  猿辅导工作人员回应,投诉的惩罚措施“没那么严重,加班情况在很多公司存在”,公司考虑多招员工减轻加班压力。

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离职员工举报猿辅导,“上厕所都要先报备。找领导交涉,他说不愿意做就走,很快会有人来顶替你。”

猿辅导工作人员回应,投诉的惩罚措施“没那么严重,加班情况在很多公司存在”,公司考虑多招员工减轻加班压力。

4月14日23时50分,武汉光谷的一栋大楼里,多个楼层灯火通明,其中4层楼里,还有500多人在电脑前忙碌着。几位年轻人说,他们是从早上9点开始上班的。

这里是猿辅导武汉公司的办公所在地。两个月前,小杨也是其中的一员,因为受不了加班,他选择了辞职,并申请了劳动仲裁,要求公司支付加班费。

“日常上班是从中午一点到晚上十点,一般会拖到十一点。每季度有十天左右的报名签单日,首日从早上九点到晚上十二点,其他时间是从中午十二点到晚上十二点。”小杨说,除了这样日复一日的加班,公司还有各种处罚措施,比如没完成工作量、没挽留客户下单,都要扣绩效甚至开除;人不在工位会开除,向客户答疑的会被开除,“上厕所都要先报备。找领导交涉,他说不愿意做就走,很快会有人来顶替你。”

4月16日,猿辅导工作人员回应封面新闻记者称,小杨自己不愿意加班也不想让同事加班,他投诉的惩罚措施“没那么严重,加班情况在很多公司存在”,公司考虑多招员工减轻加班压力。

离职员工称单日加班超6小时

提质疑被告知“不愿做就走”

4月23日,小杨提起的劳动仲裁将开庭裁决。此前,他曾向劳动监察大队进行过投诉,后被告知“询问了公司员工,反馈不存在加班情况。”他的投诉被判定不成立。

“你去公司询问一个天天担心犯错被辞退的员工,他能怎么跟你说?你应该在加班时间去公司实地看一眼。”小杨说,他正在准备司法考试,这次劳动维权是他的第一次实践操作。

小杨介绍,他的工作是针对购买课程的客户或者家长进行跟踪维护,“学生上课我需要全程在线观看,发现和总结问题,课程之外需要跟当事人或者家长沟通。日常每天下午一点上班,晚上下课后打电话要打到十一点。”

  晚上11点之后公司群布置任务

小杨称,在这种日常工作之外,每季度会有一次报名签单,持续十天左右,每次报名日首日会从早上九点工作到晚上十二点,其他几天则是从下午一点到晚上十二点。“日常每天加班一两个小时,报名日首日领导会要求提前到公司,有人8点半甚至8点就到公司了,加班超过六小时,其余几天也加班三四个小时。”

小杨说,他在公司工作了半年,感觉所有的时间全部耗在公司,没有了个人生活,只能在休息日陪陪女朋友。“曾经找领导谈过,说这样高负荷加班太不友好,领导说做不了就走人,很快会有新人来坐你的工位,用你的电脑和手机。”

4月14日23时30分,封面新闻记者来到猿辅导办公区,4层楼的每层被划分为两块大工作区,一些员工陆续起身下班,另外有至少500人还在工作,不停地在电脑上操作着,或者清清嗓子保持语调平和地拨通家长电话。

  晚上11点多依旧有员工加班

走向电梯的年轻人们,不停交流着“学生”“家长”之类的话题。一名女士告诉封面新闻记者,她是早上九点开始上班的,“今天工作还挺顺利,可以早点回去睡一觉了”。

另一名男生则表示,他早上八点就到工位提前熟悉资料了,“今天状态一般般,不想再待在办公室了”。

上厕所要报备 不在工位会开除

公司:没那么严重 但会多招人减少加班

小杨的前同事匿名向记者提供了一些内部资料。其中一份内部处罚通报显示,某员工因拖延处理客户退课,触犯管理红线,当月绩效为0,辞退并永不录用。另外两名员工未完成本职工作、沟通中未按要求挽留客户,触犯管理黄线,月绩效系数-0.5,累计2次视作触犯红线处理。另外还有两人因沟通不当,违反公司价值观,被开除。

4月14日,公司内部发布的注意事项中要求:不管私聊消息,已报名的家长打电话来可以不接;13:30前处理私聊消息的老师,按不配合工作安排处理,扣除0.5绩效;当天不要离开工位,看不到人的,开除组籍;不要答疑,答疑的人开除组籍;首日一定会搞到24:00。

  公司内部处罚资料

小杨称,公司的管理非常严苛,类似的纪录和处罚也有很多,扣除0.5绩效就是扣除1500元基础工资,“比如不让你离开工位,上厕所、吃饭都要跟组长报备。动辄扣罚,大家后来都成了无条件服从的机器。”

4月16日,猿辅导公司工作人员回复封面新闻记者称,小杨自己不愿意加班也不想让同事加班,自行选择了离职。“双减政策之后,行业压力很大,加班情况在很多公司都存在。但我们在武汉地区的薪酬给得高,做得好一个月有一万三四。至于处罚措施,实际执行并没有小杨说得那么严重。”

该工作人员表示,公司也在考虑扩招人员,进行排班轮班减轻员工加班压力,“至于小杨投诉的情况,还是等劳动仲裁结果。”

小杨表示,他核算出他的时薪是17元,1月份离职时公司并未足额支付加班费,“向劳动监察大队投诉无果,就申请了劳动仲裁。无论成功与否,我想把这些维权途径走一遍。”

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