初建阶段的早教机构品牌运营策略
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早教市场蓬勃发展,怎么能异军突起?杀出重围呢,以下为个人浅见,仅供参考 良好的运营,是品牌长久的基础
一、强化品牌定位:此项重点是在消费者的心里区别竞争者
1、语言强化:此项重点是理解,客户对于品牌的理解
面谈、电话沟通要准确、清晰、重复我们是做什么的,我们能给家长、孩子的未来成长带来什么好处,然后是邀约、谈单、确单、成单。
2、门店强化:此项重点是品牌形象
首先是迎来送往,专业的精神,专业的笑容,专业的讲解,以及孩子专业的看管,另外切记不要一帮人护着一对家长,容易产生恐惧逃离。其次,专注度吸引:家长的专注度是孩子,因此凡是能刺激到他进店咨询的广告、店招、引流渠道很重要,例如以少儿创意思维品牌美数乐为例,店招可以贴美数乐,天才的摇篮或进了这个门,孩子变乖了更聪明了等等,增加第一刺激的引起。孩子的专注度在玩,但凡能引起孩子的注意力的都可以进行引流沟通,例如吉祥物的附近迅游采集,商场活动的策划,游乐设施的关键地点的拜访等
注:门店每天定期设立值班长,负责门店接待维护工作,早会安排当天的工作,晚会总结一天的工作,保证其他人的有力配合,连续轮换,工作出色者,可考虑定为长期。
3、区域内异业强化:此项重点是引流
因此并不是所有的异业合作都要做和都能做,精准、能产生联想、关联度高的异业合作才最主要。例如婴幼儿母婴产品店,淘气堡游乐场等等。
4、外业强化:此项重点是宣传
因此主要看中人流、环境、气氛且不能距离门店过远,例如高档小区物业业主活动,人流量的并且开心快乐的氛围,更容易感染家长做出选择。
品牌强化定位:主要是清楚的告诉你的沟通者你的品牌是干什么的,并且让他理解了你说的是什么,建立起品牌在消费者心中的位置,才能激起他的购买冲动。
二、市场推广策略:做好市场推广才能有更好的销售反馈
1、开展市场调查推广:关键词:突破陌生感拉近距离。传统发单子,强介绍会让很多人不自在。通过让家长参与,分享育儿经验,说出育儿遇到的问题的同时拉近关系,进而介绍产品,帮助解决问题,引导成单。采取小型活动、问卷有礼等等形式。
2、广告推广策略:报纸、电台、电视媒体、餐饮外卖平台推广等等
3、互联网推广:微信、微博、百度、头条、短视频平台等等,迎合年轻一代新家长接受渠道。
4、服务推广:社区、商场、幼儿园、敬老院等等志愿服务,营造良好的群体印象。
三、销售渠道策略:此项重点合理利用渠道
确定目标市场范围:收缩,聚焦,尽量不要销售渠道阔得太长,不利于精准营销。
消费者的集中程度:选取合适的时间,选取合适的地点,做合适的事情,取得良好的效果。
消费者的购买习惯:涉及到推出何种模式的课程价格组合,良好的价格策略可以引起人的注意,进而咨询沟通。
销售的季节性:招生的季节性,不同时期做不同的事情,会取得不一样的效果。
四、组织规划:此项重点是进行有力人员安排
1、划分部门:清晰职责,分工协作,使每个人清楚自己的定位,了解自己的任务,明晰工作职责,每个人发挥各自的有点和擅长。教务管理部,市场推广部,财务部,各部门编写工作职责说明用于部门管理。
2、采取部门内部轮岗制:因事设岗,人适其事,事得其人。
3、创建组织文化,明确组织目标,阐述集体共同的价值观,让所有人劲往一处使。