春节假期将至，出游前注意什么
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临近春节假期，不少游客开始着手准备旅行计划了，无论您是选择跟团旅游还是自由行，务必在出行前考虑周全一些，避免发生旅游纠纷、安全事故或掉入旅游消费陷阱。广东省文化和旅游厅结合日常受理的旅游投诉来分析游客可能遇到的常见的旅游风险，并就相关风险给出适当建议。
风险提示
退订对旅行社也是损失，参团前考虑退订风险
游客在报团后因自身原因不能出行而与旅行社解除组团合同时，旅行社要扣除已发生支付的部分团费，尤其是出境游，因为要提前预订机票、酒店等，所扣除的费用比例会很高。作为游客，要理解退订对旅行社也是一种损失，除非在预订时旅行社承诺可以免费取消预订，否则旅行社扣除必要的费用是合法合理的。
纠纷的焦点在于已发生费用的认识分歧，旅行社不能拿出相应凭据或拿出后游客不认可。要解决这类纠纷会非常耗时耗力，且游客很难完全达到自己的主张。因此，我们提醒游客签订合同前先考虑好三个问题：一是自身原因或担忧安全形势不能成行的可能性有多大，二是能不能承受得起退团的损失，三是要不要购买退订保险。
参加低价团，可能存在旅游产品被改变的风险
部分旅行社的宣传单张在介绍旅游产品时，无论是团费还是旅游线路都很吸引眼球，但作为游客，不要轻信旅行社的宣传广告，特别是广告宣传的旅游产品价格明显低于市场价格的。只要是参加价格明显偏低的旅行团，组织者肆意改变行程的几率就会很高。部分商家先通过虚假宣传手段引诱消费者参团，再通过要求游客参加购物或者自费项目牟利。因此，游客要尽量选择口碑好的旅行社参团，不要一味追求低价。
旅游购物，因价格原因退换货不易
部分游客以为只要是在导游带去的购物点购物就没有风险，实际上，相当多的购物点存在涉嫌虚假宣传、以次充好、价格虚高等现象，特别是蚕丝被、乳胶、珠宝玉石、银器、特效药、茶叶、紫砂壶等商品，消费者鉴别能力低，极容易被蛊惑而花高价购买。只有在商品存在质量问题时，旅行社才有义务负责挽回或赔偿游客的直接经济损失，只是对商品价格不满或其他原因需要退换货的，旅行社不需要承担责任。
旺季存在意外风险，做好充分准备
因飞机延误或取消航班，造成旅游者人身损害、财产损失的，依据《旅游法》规定，游客只能向航空公司索赔，旅行社只有协助的义务。
旅途中遇到交通拥堵甚至交通事故的几率比平时较高，在旅游旺季的时候尤其多发，行程中可能会遇到压缩游览时间、推迟用餐、不能准时入住等情况，游客要有充分的心理准备并做好相应行程安排。
提前关注，避开旅游安全形势风险
最近，埃及安全形势发生变化，驻埃及使馆提醒中国公民春节期间注意旅游安全。除此之外，法国、印尼、南非等地文旅部也发出过相关提示。旅游安全是出行首要关注的，遇到已经预订了安全形势恶化地区的旅游线路或产品的相关情况后，处理退订引发的投诉也很常见，需要引起关注。
建议
如何规避旅游风险？
1 审慎预订，理性维权。游客在预订旅游线路或产品时，不能只盯着低廉的价格，还要留意相关退订条款。为保险起见，可以选择一些退订保险产品，这样一来，无论何种原因取消预订，都能最大限度维护自身的权益。
2 不要过于迷信商家宣传。消费者要防止掉入消费陷阱，关键还是选择真正的信誉商家，选择价格合理的线路和产品，切勿贪图便宜，避免因小失大。
3 不能轻信旅行社安排的旅游购物店。对于贵重物品切记要想清楚再买，退货是一件非常费时费力的事。
4 留意天气变化及交通状况，行程设计要合理有弹性。
5 出境旅游前要留意出游地的安全形势，及早做好计划。建议通过文旅部、外交部、大使馆等正规途径或咨询当地的亲朋好友等方式来了解出游地的安全状况。
作者：综合