三只羊被立案调查！诚信是直播带货的生命线

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网红疯狂小杨哥，又摊上事了！据报道，中秋节前，小杨哥在直播间售卖的“香港美诚月饼”被曝实际产地为广东，并非香港。有网友质疑小杨哥涉嫌虚假宣传。9月17日，安徽合肥高新区市监局发布通报，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。此前广州市花都区市监局表示，已对美诚月饼生产商介入调查。

号称香港美诚月饼，拥有香港品牌身份，其实是在内地生产，且在香港并无门店，确实出乎消费者意料。面对质疑，美诚食品负责人表示：“没有哪条法律规定说我在香港注册品牌，不能够到内地生产的。”但绝大多数消费者愿意购买这款月饼，显然是看中了香港两个字。美诚月饼在宣传中强调其香港品牌的身份，无疑是利用这一名头来提高价格，甚至有碰瓷另一香港著名品牌美心月饼的嫌疑。在内地生产却打着香港品牌的行为是否合规，期待监管部门给消费者一个交代。

此次美诚月饼引发争议，不仅在于消费者对月饼生产商的不满，更在于小杨哥直播销售有诱导之嫌。据报道，小杨哥在直播时声称该品牌“已经做了20多年了”，可这家公司明明成立于2019年；卖货时介绍“这是香港的美诚”“美诚是很大的牌子”，可很多香港网友表示，根本没有听说过这个品牌，线上的销售平台也没有这款月饼；小杨哥直播时多次宣称这款月饼是香港高端品牌，还在直播中晒出过一份“市场地位确认证书”，称该月饼中某款口味月饼全国销量第一，但未提供权威机构认定……到底是厂家虚假包装，还是小杨哥睁着眼说瞎话？这款月饼到底价值几何，把消费者当韭菜割，又该如何善后？

近年来，网红直播虚假宣传以至带假货已成顽疾。监管部门多次进行专项行动，不久前，市场监管总局召开合规推进会，要求严格落实平台主体责任，严格规范直播营销行为，防范经营假冒伪劣商品行为。但让消费者失望的是，不少网红仍对规定置若罔闻。身为头部主播，小杨哥不是首次卷入此类争议之中，从2022年的“三无吹风机”、虚标功率的破壁机，到今年的“假茅台”“槽头肉”，已经成了不少消费者眼中的“假货王子”。带货主播可以挣快钱，但不能越过产品质量和商业信誉的红线。

随着两地监管部门的介入，相信美诚月饼风波很快能见分晓。但直播带货的品质如何保证，需要更多思考。网红博主应该意识到，诚信是直播带货的生命线。越是名气大，越要产品可靠，越要服务到位。消费者愿意为商品买单，很大程度上是出于对主播的信任。倘若商品屡屡“翻车”，又何谈与消费者建立长期信任？总是造假糊弄，消费者或吃亏一次，最终吃亏的只能是主播自己。当然，平台也应该承担起责任，越是头部博主，越要重点监管；对直播带货的违规行为应该一视同仁，及时介入处理。

月饼生产商不能靠名头忽悠消费者；网红主播推销月饼也不能乱贴标签。月饼象征团圆和美好，不该让消费者如此烦心。

（北京晚报，作者孟雅檀）