360儿童手表智能回答毁三观？周鸿祎紧急道歉，当日三六零股价收跌3.69%

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8月22日，“360儿童手表智能回答毁三观”话题登上微博热搜。

图片源自视频截图

8月22日晚，360集团创始人、董事长周鸿祎在微博发文就360儿童手表答疑时出现争议言论道歉。周鸿祎表示，经过快速检查，出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入公司的大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前公司已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。

回溯来看，据媒体报道，8月22日，有网友发布视频，称其使用智能儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，得到的答案让她觉得“毁三观”。据该网友介绍，该手表是在2023年购买的，主要是为了防止女儿走丢，手表的品牌是360儿童手表。

视频发布当天，该网友的女儿使用“语音问答”功能向手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”，手表给出的答案把她和家里人都“吓到了”。该网友为了演示，又重新用手表问了一遍同样的问题。语音回答：“以下内容来自360搜索……”

除了语音，答案还以文字的形式显示在手表上。“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”整个回答有数百字，其中还有“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路，等等所有高科技都是西方人发明的”等表述。

视频引起了网友们的热烈讨论，众多网友将其他AI网页或AI工作的答案晒在该视频主的评论区里。同时，8月22日，“360儿童手表智能回答毁三观”话题登上微博热搜。

对此，360客服工作人员回应媒体表示，儿童手表的问答功能是手表自带功能，需要联网使用，答案是综合了网络搜索内容之后给出的。对于记者和上述网友反映的问题，其已经做了登记，并且将尽快转交给相关部门进行落实。截至发稿，记者暂未接到360儿童手表的答复。

当日，三六零股价收跌3.69%。

值得一提的是，今年6月，新京报发布报道指出，功能冗杂的儿童手表，质量问题、虚假宣传、内置软件广告过多、诱导儿童消费等问题层出不穷。

报道称，当前市场上，小天才、华为、小米等品牌都在积极竞争儿童手表市场，集体“卷”向多功能，不少旗舰产品售价超过千元。儿童手表在功能上集体“堆料”，也引发了公众对儿童手表过度娱乐化的担忧。此外，一些儿童手表应用被投诉存在诱导充值消费等问题，也正在成为监管重点。记者在黑猫投诉中发现，关于儿童手表质量问题、虚假宣传、手表应用诱导儿童消费等问题的投诉超过2600条，例如360儿童手表、小米米兔手表存在诱导未成年儿童充值的问题、华为儿童手表预装软件广告过多等。这些问题也正在成为监管重点。

实际上，儿童智能手表市场空间广阔是多家头部科技公司争相布局的重要背景。IDC发布的《中国可穿戴设备市场季度跟踪报告》显示，2023年第三季度，儿童智能手表出货量580万台，同比增长7.2%。IDC还指出，儿童智能手表市场上人民币400至600元和1000至1500元价位段成为重点增长部分，也是厂商竞争的重要价位段。

市场占有率方面，Counterpoint Research发布的报告显示，中国是全球最大的儿童智能手表市场，2023年第一季度，儿童智能手表排名前四为小天才、华为、小米、360，占比分别为35%、15%、9%、8%。

（证券时报）