用户被锁车内打不开门？极氪方面回应：车内机械解锁功能运作正常
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5月27日消息，近日，一段有关2022款极氪001车型在车内无法打开车门的视频在社交网络上引发热议。
图源：极氪服务微博
据悉，该问题由一位极氪用户于5月24日首次反馈，称在电子锁解锁后遇到无法从内部开启车门的情况。
极氪方面对此事高度重视，并迅速展开调查。在车辆到店后，技术人员对车辆进行了初步检查，并确认车内机械解锁功能运作正常。为了全面排查潜在问题，极氪提出对电子解锁功能进行深入检查，但这需要拆解部分车辆组件。然而，该用户并未接受这一检查方案，因此目前尚无法确定问题的确切原因。
极氪表示，极氪001车型在设计时已考虑到多种解锁方式，除了电子解锁外，还配备了机械解锁功能。用户只需将车门内拉手拉到底部，并同时推动车门，即可通过机械方式解锁并打开门。这一设计确保了在电子系统出现故障时，乘客仍能通过机械方式安全离开车辆。
原标题：极氪回应用户被锁车内打不开门事件：机械解锁功能正常
（环球网）
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