“AI刘强东”今日直播首秀 数字人带货有啥不一样?

导读: 原标题:“AI刘强东”今日直播首秀 数字人带货有啥不一样? 4月16日,刘强东将变身AI数字人“采销东哥”亮相京东App直播。如今,不少明星、头部主播等的“分身”活跃在直播间、直

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原标题:“AI刘强东”今日直播首秀 数字人带货有啥不一样?

4月16日,刘强东将变身AI数字人“采销东哥”亮相京东App直播。如今,不少明星、头部主播等的“分身”活跃在直播间、直播切片账号里,技术制造的“替代者”不是稀有者。

在直播电商竞争焦灼之际,数字人也成为了直播间进一步提升竞争力的着力点。相较于真实的人,数字人成本低、复制快、24小时“待机”,还能延续主播流量。那么,数字人直播是割韭菜吗?AI直播业态的想象空间到底有多大?

京东豪赌数字人带货

4月15日傍晚,京东发布消息,京东“1号采销”东哥AI数字人将开启直播。据悉,4月16日下午6点18分,以刘强东为原型的AI数字人“采销东哥”将在京东采销直播间进行首秀。届时,“采销东哥”将在京东家电家居、京东超市采销直播间亮相。根据京东公开内容,该视频由京东言犀提供技术支持。

4月15日,京东发布消息,京东“1号采销”东哥AI数字人将开启直播

从布局看,近期京东加快了对于直播业务的投入。4月10日,京东正式宣布将投入10亿现金和10亿流量作为奖励,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻,加码短视频布局。有消息称,京东还在积极筹备头部达人的孵化,计划在年底选出百大达人,“ 仅在储备达人阶段就已投入上亿现金”。

此前,京东推出了言犀大模型,并且目前已接入到京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品。言犀虚拟主播成本不足真人的1/10。除开一台电脑和一个运营人员外不需要其他投入,上百个优质形象与音色可供选择,借助基于大模型的直播文案自动生成、商品一键配置、高灵活性的直播间视觉搭建,可实现2小时内高效开播,每日运营精力投入低至30分钟不到。不久前,京东云言犀数字人与真人主播接力闲时打造了“日不落”直播间,带动超10亿元GMV。

电商分析师鲁振旺认为,京东有大量的自营产品,很难雇佣大量主播去讲解,成本也较高,如果用数字人直播,可以在很多产品里做镶嵌。

从“造人”到上岗只需3天

短视频直播近年成为电商领域的“标配”,而由人工智能驱动的虚拟主播是直播带货领域的新变化。

据了解,根据数字人物的图形维度,常见的虚拟主播有两类:一类是2D数字人,通过采集真人的图像、声音,利用唇形驱动、动作驱动等相关算法制作数字人形象,短视频平台常见的带货数字人便是此类。另一类为3D数字人,这类虚拟数字人的制作涉及真人扫描、3D建模等技术,从面部轮廓到服饰场景需要自定义打造,往往以动画人物形象出现,适用于虚拟IP人物的制作。

谦寻控股集团直播中心的技术人员介绍说,在现今的数字技术帮助下,通过采集真人形象及语言、肢体数据,再对采集的数据进行训练开启直播,一个真人形象的AI数字人主播的“诞生”最快只需三天。

AI数字人主播库

从整个行业来看,数字人已经成为直播行业发展的重点。艾媒数据显示,2022年中国虚拟人核心市场规模为120.8亿元,同比增长94.2%,预计2025年将达480.6亿元。2023年中国AI数字人行业产品需求量TOP5的行业分别是电子商务及卫生、社会保障和社会福利业、教育、金融和交通运输业。

一门省时省力的好生意?

在业内人士看来,数字人直播确实是“省时省力的好生意”。在2022年时,淘宝、抖音等平台已经将AI智能直播作为营销的工具进行利用,甚至单独为AI智能直播设置端口。

去年7月,淘宝头部主播烈儿宝贝就在一场直播中,和6个数字人一同出现在直播间带货,尽管数字人的妆容造型不同,但都是以烈儿宝贝为原型。

烈儿宝贝和6个数字人一同出现在直播间带货

去年5月,抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》,明确开放了人工智能生成的图片、视频和衍生的虚拟人直播。

抖音本地生活服务商“大鱼生活”的负责人李淼(化名)透露,数字人的转换效率虽然很低,但胜在可复制门槛低。“我们会向商家出售相关系统,这个系统本身就具备着固定话术设置、无限切换背景以及实时互动等功能。”

在李淼看来,数字人直播工作时间长,覆盖领域广,即使直播间成交率比真人主播低一些,但一旦铺开形成矩阵式的规模传播后,收入依旧可观。“数字人不用休息,又很便宜,很多商家都会在自播中使用。”李淼说道。

相较于优质真人主播的高成本、稳定性不足等问题,数字人可以填补真人下播后的直播空白时间,在平台上实现品牌的持续曝光,加速直播间的权重提升,增加销售额。同时,数字人也能规避真人直播时因口误等产生的负面舆情。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营指出,在一定程度上,数字分身能够高效地为商家减少直播风险,且降低商户的直播成本。“最重要的是,数字人在形象、音调和话术等方面向主播本人贴合,一定程度上也是在延续主播的流量。”

消费者或难产生情感认同

不过,复制真实的主播,需要技术,也需要解决消费者的心理预期。这种以低成本的复制逻辑搭建的生意模式,虽然快在了效率,但并不意味着每个消费者都买账。

和AI数字人直播类似,直播切片等手段也是利用了主播的IP效应,通过复制主播的真身、剪辑直播画面素材、开出带主播名字的账号来攫取流量,谋求转化。今年3月,朱梓骁在直播间一言不发“鸡爪从早啃到晚”被顶上微博热搜。抠图技术能将网红明星的吃播视频嵌入直播间,尽管解放了朱梓骁本人,却让不少用户产生受骗感,误以为朱梓骁是真人直播。

朱梓骁吃播视频嵌入直播间

“相比于商家自播,达人直播更强调人设和内容,和粉丝形成的是精神、情绪层面的联结,所以能解释为何一些达人转化不高,但粉丝黏性很强。”一位头部直播平台的业务高管指出。

这一定程度上也意味着,无论是以AI数字人,还是以切片形式复制达人直播画面,都很难真正替代真人在直播间与粉丝实时互动时所产生的情感认同,而“复制品”的增量基础又是建立在达人、直播机构长期沉淀的口碑之上的,一旦达人、机构陷入舆情,这些达人“分身”们也难逃牵连。

乱象频出 行业期待规范发展

此外,随着数字人在多个场景得到应用,一些市场乱象也越来越多。

部分低成本的数字人进入市场,除了效果太假、用户体验不佳等,还引发了“数字人源头厂商”和“数字人代理”的骗局,不少人被一些不良的数字人代理厂商割了韭菜。

近日,多名商家反映,他们加盟了上海一家文化传媒公司的“AI智能系统”联营项目,结果承诺的“数字人24小时直播”,却因技术等原因无法实现,运营大半年收入几乎为零,数万元加盟费也不退。

一些公司对外售卖高达十几万元的“数字人代理”服务,宣称“只要付钱成为代理,就能将数字人技术层层分销给下级买家,不需要任何资质审核,还能自己随意定价,零基础小白也能参与,闭着眼睛就能年入百万。”但多位代理服务的消费者指出,不仅没赚到钱,还屡次遭到直播间封禁,代理费也无法追回。

对于AI、数字人等新兴技术引发的行业割韭菜乱象,究竟应该如何管理?华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍认为,应当从以下三方面进行规范:其一,在产业部门引导下,数字人产业链的上游供应商有必要以下游用户需求为导向,孵化出多样化的数字人产品,推进该领域的供需平衡和优胜劣汰。第二,AI技术服务的行业协会可以探索设立关于数字人代理的行业规范,制定代理行为的“负面清单”,对这一新兴领域进行前瞻性的“软法”治理。第三,监管机关、平台企业、消保委等组织应当形成“社会共治”合力,协同处置数字人代理领域经营者对用户的诱导、误导行为,共同遏制数字人代理异化成为非法传销的趋势。

业内人士分析,随着监管力度加强、技术水平提高,数字人虚拟主播将以低投入、高产出、续航久的内容生产模式,推动相关行业朝着规范化、精细化、智能化的方向发展。

上游新闻北京商报、第一财经、浙江在线、澎湃新闻、人民日报海外版

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