APP别把“免费试用”玩坏了

2024-04-04
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导读: 本想免费试用，结果被扣一年会员费？《法治日报》记者调查发现，掉进APP“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数。从美颜软件到办公软件，许多常用APP都被点名是“会员刺

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本想免费试用，结果被扣一年会员费？《法治日报》记者调查发现，掉进APP“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数。从美颜软件到办公软件，许多常用APP都被点名是“会员刺客”。

一段时间以来，为了吸引和绑定用户，诸多平台和软件推出“7天免费试用”“1元享7天”的会员优惠。然而，一些商家却在付费、退订环节玩起文字游戏，让免费变付费、试用容易退订难……面对这仨瓜俩枣的损失，一些消费者花大量精力维权也得不到有效答复，最后往往不了了之。

少则几十元多则上百元，不算大的损失背后是相当普遍的消费陷阱，其积累起来的数额不容小觑。日前，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的出台已为“自动续费”乱象划定法律红线，而“免费试用”正是新瓶装旧酒，由于没有统一的标准和规范，继续利用不透明的付费条款钻法律的空子，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。

作为一种营销方式，“免费试用”本该既能利好消费者，又能为商家“拉好感”，其存在无可厚非。但如果在规则和流程上耍心机、藏手段，企图用一锤子买卖对用户“割韭菜”，不仅败坏路人缘，还会触碰法律底线。对此，相关部门除了扎紧监管“篱笆”，不妨也将典型案例予以曝光，把违规商家公之于众，既对各类平台起到督促与震慑作用，也让广大消费者擦亮眼睛、警惕“免费试用”的消费陷阱。

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