iPhoneX出现触屏通病 苹果发布公告免费进行更换

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➯ iPhoneX屏幕故障

苹果 2019 年 11 月 9 日 发布公告，确定iPhoneX显示屏存在故障，具体原因是iPhone X 显示屏模块上的某个组件工作不稳定导致会出现iPhoneX触控间接失灵。

具体出现问题的表现是：

1）显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作

2）即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

这些问题出现在部分的iPhoneX上，但不分地区型号和内存版本，全球的iPhoneX均有可能出现这个问题。

目前苹果已经表示对这些出现此类问题的iPhoneX设备进行免费更换显示屏模块，且不需要序列号在线验证，直接可以申报更换。

➯ 其他注意事项

如果你的iPhoneX屏幕已经损坏了，那么苹果不会免费帮你更换损坏的屏幕，你需要支付其他的额外费用。所以想借此机会免费换碎屏可能是不行的。

美版，日版，港版不能在大陆进行免费维修，官网表明只能在原购买地区维修。

此项维修后并不会延长iPhoneX的基本保修时间，但是会给受影响设备的新屏幕提供三年的保障。

如果你之前就遇到了这个问题，并且已经在苹果付费维修过，那么可以联系苹果进行维修费退款。

如果当地没有Apple Store 零售店，那么可以查找当地的Apple 授权服务提供商进行保修。

另外，其他型号iPhone，例如iPhoneXS等，苹果表示无此类问题，不在本次保障范围内。

➯ 后话

最近一阵子，XC的iPhoneX经常性出现屏幕失灵，XC一度以为是自己手太干燥或者是系统Beta版本的问题。

直到今天看到苹果新告示才知道，自己的iPhoneX应该是中招了，幸好XC这部iPhone当初买的是国行，差点买港版。

众所周知苹果的保修策略一直是挺好的，南昌没有苹果直营店，联系第三方授权店也很快就预约好了。

那么你遇到了这个问题吗？

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