多闪们撼不动微信，微信有自己的掘墓人

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文/王如晨

说说社交产品。昨天起，朋友圈炒个不休。马化腾都亲自出来Diss，够吓人的。

不过，整体站马化腾一边。多闪、马桶等三个产品，根本没能力撼动微信。

微信始于社交，超越社交。有人说它是“操作系统”，有些过，但确实称得上腾讯技术、数据、产品及方案、支付、商业及服务能力的集大成。这超级APP几乎垄断了人们的时间、心智、生活。

局限在社交层面，想颠覆它，不过梦呓。你对抗的是一套技术组合、一种生态，甚至也是一个复杂的经济体。

三家倒都强调说自己不是冲微信去。但看发布会内容，又都将微信拉出来揶揄。话术罢了。下面的段子就有点尴尬。

你或许觉得我完全做了否定。其实不是。它们确实有诞生的逻辑。

市场期待简单、简洁、更具信任的社交平台。微信里的人们，大都戴着面具生活。当屏蔽、点赞之类的功能日益高频，你就知道社交变得越来越虚伪。

这是复杂经济学著作《技术的本质》一书里的核心观点。

多闪产品负责人徐璐冉、抖音总裁张楠强调了多闪“短视频+社交”的组合。这是技术组合，也是媒体品类组合，更是商业组合。

不过，她们的表达有些窄。至少3年来，社交+直播或短视频已成市场主流形态。FB不说，微博、陌陌都是如此。微信平台在直播形态上有较深约束，短视频总量其实非常庞大。

我们看到更多。狭义的“短视频”，只是一种媒体呈现形式，属于载体，而多闪，其实是一种原创的内容与社交融合。社交过程也是内容生产与传播的过程。这跟微博+直播、陌陌+直播的组合并不一样。后两者内容与传播、社交其实是割裂的，单向维度，不是真正意义上的互动。多闪的技术组合，形态呈现为短视频与社交的“融合”，是一体的。这里面不仅有内容生态差异，更有传播效率差异。内在逻辑不一样。

之前写过一篇微信公众号文章《股灾与社交》，尝试解读每轮经济危机周期社交风潮的成因。这里不再展开之前的逻辑。

我已给出基本价值判断：马桶一点戏没有，必死无疑；聊天宝可能暂时有一定声量，但结局可能是一段僵而不死；多闪有它合理的商业逻辑与场景。

补充一点聊天宝。刚才只是说到多闪的技术组合。聊天宝其实是“社交+今日头条+电商”的组合，充满了罗永浩营销至上的风格。但这套组合不新。类似产品早已泛滥，那种垂直类电商APP，几乎全是这种风格。若说差异，不过是将“社区类”垂直APP改造成了“社交类”垂直APP，强化了聊天，分了熟人与生人。但组合本质没变。

这拼凑形态，有较强功利诉求。打开APP，可以说，它的对手根本不是微信等平台，而是淘宝、拼多多们。我实在难以想象罗永浩有多少持续运营能力。

当然罗是营销高手，快如跟中移动、和飞信达成合作，在通讯录、和飞信SDK及模板短信方面有许多便利。同时，凭借中移动与终端厂家、锤子与渠道关系，营销有一定基础，或有一定转化。但若停在这杂糅形态，不会有好结局。

至于马桶MT，更是陈旧组合，看去只想打暧昧擦边球，格调甚低。当初陌陌若非踏准移动互联网节奏，也很难起来。

新的技术组合趋势，早已在其他领域上演。今日头条、拼多多都是牛逼的个案。前者是智能化技术组合尤其AI搜索对内容生态的重构，后者则是社交+支付+社会化物流+游戏策略＋中国制造的产物。当然，它顺应了用户日益细密的消费分层趋势。

相对看好多闪。除了技术创新组合，主要在于，它背后有抖音以及今日头条的基础土壤。

头条是个比微博更具智能化驱动力的富媒体形态，用户规模庞大；抖音无论流量还是用户数据，都是头条最核心的品类之一，自身也有平台化特征。抖音其实是头条垂直业务的核心，它之于头条，就像餐饮外卖之于美团。

”多闪“的诞生，既可充分挖掘抖音在视频、直播领域的价值，更能持续激活今日头条整体内容服务，有利于进一步拉新。要看到，头条用户规模基础已大，想维持增速很难。

也就是说，”多闪“是今日头条技术、产品、服务与社交集成，能够放大头条的价值，激活它的多样性的内容生态，扮演一个新的入口平台。此外，未来它还有望持续打通底层用户，借助高频的机制，建立更为统一的账户体系。它隐含着诸多变现的可能。只是，初期它应该不敢强调货币化。

当然，借助抖音、头条，多闪的基础用户群应该不愁，接下来获客成本应该也会占据优势。相比来说，马桶之类几乎难以想象，聊天宝有一定渠道优势，也缺乏整个生态支撑。

在这个基础上，我们甚至能预判未来其他社交平台成功可能。

这种形态与功能，就是经济学与社会学里典型的”镶嵌结构“。它能填补战略学家罗纳德.博特提出的”结构洞“空隙（见《结构洞：竞争的社会结构》一书）。

微信丛林法则严酷，差序结构导致异化严重，群与人群之间，链接出现许多断裂，形成无数”结构洞“。它是微信活跃的一面，也是危机一面。同时，也是其他外部社交服务创新的机会。

许多互联网公司乃至大的生态中，社交都是一个关键镶嵌。它诞生在多样性的组织，不是为社交而社交，而是链接、协同、重构的力量。钉钉之于阿里就是如此。当初来往冲击微信失败，原因在于它脱离了阿里业务场景，等于两个公司。钉钉立意不同，它是阿里演进的关键一步。

跳出”社交“看其他案例，也有相近。美团涉入出行，虽冲击滴滴，但本意不是。它其实是完成人、服务（已涉入”货“）、场（家、店）重构的核心要素，也是基础设施一部分。

新技术有赖于新型的ICT基础设施尤其５G、大数据、AI、区块链、VR等许多储备。其中的５G、AI、区块链、VR会有更大发挥空间。

打败微信的不会是社交，也不会是其他单一要素。那一定是整个产业演进到下一时代，多种要素聚合的结果。

微信诞生前，确切地说，微信支付崛起之前，腾讯根本不是一家真正意义上的平台型企业，只能说是一家产品相当出色的公司。形态、模式，与当年盛大类似，有独立产品，但没有整体平台，从而缺乏一种能力将自身各单元打通，将技术与商业融合，触达更深更广的服务。微信诞生与壮大，堪称腾讯浴火重生。

但这个巨无霸，已有强烈的保守特征。老实说，几天来，外界不断歌颂张小龙的时候，我反而觉得微信进入一轮危机。因为，他的演讲如此出色，理念如此完美，而微信平台如此粗糙，远没有他描绘的那种体验。这甚至是一种讽刺与笑话。

有人说，小程序是微信改变世界的服务。这确实是个创新。但小程序里隐含着微信的掘墓人。因为，形式上，它是对APP与微信基础服务的颠覆。因为，微信本身就是一个超级复杂的APP。它没法脱离自己要变革的形态。在小程序提出之前，它已经遭受自身关联的日益臃肿的O2O化服务困扰。这两重压力，会导致，微信就像拔着自己的头发离开大地。

所以，马化腾的diss虽然有理，也合乎逻辑，但他实在有些大惊小怪了。多闪们根本不可能颠覆微信的社交。但微信真正的危机也不在社交，而在于一个日益臃肿、复杂的平台形态，它终会被新的更具穿透力的形态颠覆，力量可能来自外部，也有可能来自自身，就像微信几乎颠覆QQ一样。

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