三年来靠免费手段吸引了大批商家 商业化转型后口碑还有优势吗？

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运营商世界网八卦叨/文

今日消息，口碑平台将向商家收费，作为阿里本地生活服务公司旗下平台口碑将开启商业化。从收购饿了么，到合并口碑和饿了么，都在一年之内完成，都是为了达到这一步。

从3月开始，商家在口碑平台使用套餐售卖、手机预点单等服务，将按照平台所带来的实际交易额缴纳一定比例的服务费率。用户使用口碑平台的服务依旧免费。

据悉，口碑公司于2019年由阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团合资成立。成立之初，口碑曾宣布平台提供的所有服务商家可免费使用，免费期为三年。过去的三年，商家入驻口碑、在口碑售卖套餐、接入手机点单等服务都不需要向口碑交费。当然这只是，口碑为提高商家覆盖率所采用的策略。

口碑一开始主要是为用户提供外卖服务，不过与其他几家外卖平台PK显得有些吃力，自今年阿里收购饿了么之后，饿了么负责“外卖”，口碑则负责“到店”服务。直到今年10月阿里巴巴宣布成立阿里本地生活服务公司，饿了么和口碑正式合并。合并之后口碑平台的模式则与大众点评和美团十分相似。这一路来阿里花费不少，不过迟了一步的口碑还有什么优势？

据了解，作为口碑的对手，美团早早就实行了收费模式。营收贡献主体业务则是餐饮外卖，在外卖业务上，美团外卖每笔订单的抽成比例约为20%。而目前佣金抽成也是美团的核心商业模式，今年美团的变现率已经提升到了13.1%。

业内人士认为，“线下商家一直面临着其他平台较高的费率。而口碑费率低于美团，应该是口碑有意为之的策略。”今后口碑虽然向商业化转型，但是收费应该还是低于美团，这依然是一个竞争优势。

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