数据驱动业务增长的底层逻辑(4)
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这里也需要注意区分哪些因素为可控和不可控的。
例如,内容付费网站,其盈利模式一般购买广告位等。运营人员发现了, 作者“发布文章” 的篇数,在5-6月份有缓慢下降的趋势。对于这类某一数据指标下降的问题,可以怎么分析呢?
根据内外因素分解法可分为:内部可控因素:产品近期上线更新、市场投放渠道变化、产品粘性、新老用户留存问题、核心目标的转化。外部可控因素:市场竞争对手近期行为、用户使用习惯的变化等。内部不可控因素:产品策略(移动端/PC端)、公司整体战略、公司客户群定位(比如只做大数据方面的技术类文章)。外部不可控因素:互联网行业趋势、整体经济形势、季节性变化。
有了内外因素分解法,我们就可以较为全面地分析数据指标,避免可能遗失的影响因素并且对症下药。
3. 拆解思维
拆解思维是从一个具体问题拆分到整体影响,从单一的解决方案找到一个规模化解决方案的方式。
例如,某在线教育平台提供免费课程视频,同时售卖付费会员,为付费会员提供更多高阶课程内容。如果我想将一套phython技术的付费课程,推送给一群持续在看 C++ 免费课程的用户,那么数据分析应该如何支持呢?
我们按拆解思维的四个步骤,分解如下:具体问题:预测是否有可能帮助某一群组客户购买课程。整体影响:首先根据这类人群的免费课程的使用情况进行数据分析、数据挖掘的预测,之后进行延伸,比如对整体的影响,除了计算机类,对其他类型的课程都进行关注。单一回答:针对该群用户进行分析,监控最终转化的影响。规模化方案:之后推出规模化的解决方案,对符合某种行为轨迹和特征的行为进行建模,产品化课程推荐模型。
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总之,数据驱动业务增长是一个厚积薄发的过程,需要日常业务工作中要做好数据收集、数据清洗、数据监控、数据可视化分析、数据产出在内的每一个环节。
而在产品业务线不同的生命周期阶段,其增长内核各不相同:引入期:产品驱动,通过用户行为数据,优化产品迭代。成长期与成熟期阶段:渠道驱动,通过渠道数据,筛选优质渠道。衰退期:品牌驱动,通过内容数据,设计出有效的营销策略。
但不同生命周期阶段的都有数据产生,通过数据来挖掘业务的潜在价值,且通过分析来发现业务的第二增长曲线。
所以,以数据为驱动更是成为产品业务线增长的运营战略,只要找到合适的方法,就一定能破解出数据背后的真正含义,为增长赋能。
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