36氪首发 | 乘在线教育爆发之势，「云朵课堂」获

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36氪获悉，在线教育技术服务商「云朵课堂」于 2019 年 7 月完成近亿元 B 轮融资，投资方是东方富海、头头是道和老股东飞图资本。本轮融资除了用于产品迭代之外，也会尝试提供更多增值服务。

此前，云朵课堂于 2019 年 7 月获数飞图资本和长石资本的百万天使轮融资，于 2019 年 5 月完成数千万元 A 轮融资，由梧桐树资本领投，AC加速器、老股东飞图创投、长石资本跟投。

有数据统计，2019年中国教育培训产业的市场规模约达 2 万亿，市场体量庞大。除去正规的学校教育后，市场化运作的培训市场规模约为 9000 亿元，行业保持着 30% 以上的高增长。在国内的几十万所教育培训机构里，95% 以上的机构年营收在千万元以下，呈现出“大市场、小机构”的行业现状，线上化成了他们转型的主要方向。

云朵课堂就是网校的系统服务商，提供直播、录播等多种基础系统，支持一对一、小班课、大班直播、录播等多种课型，旗下产包括云朵网校、云朵营销、云朵CRM、云朵运营、云朵数据等。

在基础的网校服务外，云朵课堂把机构的运营分为市场、转化、教学和管理等几个环节。

在线教育机构获客难、成本高已经成了全行业的难题，怎么用系统帮机构降低获客难度？以市场营销和线索转化两项为例，云朵课堂是从每个环节的机制上，提高企业精细化运营的能力。

在营销上，云朵课堂将推出解决教育机构营销痛点的免费工具，例如帮助机构自动生成营销页面（用户只需想出广告语，自动生成 H5）等，将有效流量流畅地引向推广页面，并以多年的数据经验支撑小工具，通过分析低转化率的原因，计算每个关键词的投入回报比和效率值，针对不同类型的机构和不同的投放阶段，制定适合的营销策略和方案。

在线索转化上，云朵课堂根据企业设定的员工的销售等级和OKR，并衡量线索的质量（从来源衡量质量），按比例分配线索，兼顾线索分配的公平和效率；把人工分配线索改成系统自动分配，销售要做到收到线索立即呼出，提高线索接通率和转化率；如果某位销售有两个以上的线索未拨出，不再分配任何线索，避免线索浪费；规定时间内线索未拨出，则重新回归线索公海重新分配。

而在教学管理上，除了常见的考勤、绩效、薪酬、权限分配、角色管理等常规功能之外，云朵课堂会用一些细节设计来提高课程运营效率。李磊告诉36氪，以成人课程为例，促进交单最好用的一句话是“周末开课”，但机构并不能为每周的新用户重新开班（老师成本高），所以鉴于成人教育往往是分科目，科目之间的联系不强，所以云朵课堂设计了“混班”、“滚班”等排课功能，让新用户随着老用户的节奏一起上课，按照循环课表上课节省人力。

在客户最重要的诉求“使用稳定”上，云朵课堂做了多种方案保证系统安全：采用不同地区不同机房共同提供服务，以防止在单个机房或者线路出现异常的情况下，另外的机房可以无影响支持用户使用；除了使用阿里云的服务，还做了腾讯云的热备，即使阿里云出现服务断点的情况下，依然能保障用户的服务不受影响。据创始人李磊透露，在安全防护上云朵课堂也投入了大量成本，仅防 DDOS 攻击服务和防 WEB 攻击服务一年就上百万成本，全由云朵课堂承担。

运营四年来，云朵课堂已经有数千家付费用户，转介绍率达 30%，已经实现盈利，用户有火花思维、京翰教育、中税网、新世界教育、深海教育等。

资方东方富海的合伙人陈立伟表示：中国企业数字化转型正处于加速阶段，中国企业服务公司面临强劲的市场需求增长，其中 SaaS 行业首当其冲将进入高景气度行业周期。云朵课堂作为教培垂直行业 SaaS 的标杆企业必将会获得爆发式的增长。我们投资云朵正是基于良好的行业周期环境以及中国独有的教育内需增长因素，此外，云朵的团队具备丰富的行业经验和产品能力也是我们最为看重的！

头头是道基金合伙人姚臻表示：教育行业的信息化和数字化提升是大势所趋，云朵课堂作为教育信息化及SaaS领域的领先公司，创始人李磊及团队丰富的教培行业经验和优秀的技术能力结合符合我们的投资偏好，同时我们也看好公司商业化及业务线的拓展实力。

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