欣赏式探询是什么意思

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应用于组织的积极心理学的第一个例子称为欣赏式探究。这种方法是由凯斯西储大学的大卫·库柏瑞德教授根据他还是博士生时的经历提出的。他当时受雇于克利夫兰诊所，负责解决医疗中心酒店的管理问题。克利夫兰诊所是世界上最权威的心血管治疗中心，所以很多患者都去那里。

医疗中心自建酒店，为家人解决住宿问题。但酒店开始管理不善，杂乱无章，质量差。他们觉得没办法，决定请一些学习管理的人来帮忙，于是请来了David Cooperrider博士。

按照惯常的想法，来到这家酒店，他应该调查所有员工，询问他们对管理的意见，询问管理层如何解决这些缺点等等。但Cooperrider采取了完全不同的策略。他把这些员工都送到了一家五星级酒店，这是一家口碑非常好、管理好、服务质量高的酒店。 Cooperrider对这些员工的要求就在其中。保持良好状态并注意这家酒店在管理方面的优点以及它们为何如此出色。

这些员工在那里住了一个星期，然后每个人都写了一份报告。当然，这家五星级酒店看了报告后很高兴。酒店还为他们举行了隆重的告别仪式。但关键是，这些员工在回到酒店后，迅速、自发地将这些方法应用到了自己的酒店中。现在，他们的酒店也变成了五星级酒店。

Cooperrider 总结说，事实上，要改变一个组织，并不总是需要审视它的问题并修复它的缺点。并不总是需要减少其负面变化。其实你也可以关注它在哪里做的好，发挥它的长处为其带来积极的变化。关键是这个观点。您是否将这个组织、企业或公司视为一个有待解决的问题，千疮百孔到处都是漏洞，想着怎么弥补，或者把它看成是要被拥抱的生命，就像一个孩子一样，有一些不足，却有着无限的生命力。只要时机和条件得当，它就能开花结果。这就是欣赏式探究的思想。