“很惊喜，很意外！” 中国健康传媒集团的舆情

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“真是令人印象深刻！”

“很惊喜，很意外！”

究竟是什么让他们发出如此感慨？

1月10日，来自天津、黑龙江、山西、江苏、贵州、湖南、海南等省（区、市）的十余位药品监管局相关负责人在参观了中国健康传媒集团（以下简称传媒集团）食品药品舆情监测中心后，纷纷对传媒集团的舆情监测和风险预警工作竖起大拇指“点赞”。

形势：网络信息真假难辨，舆情频发

信息技术的发展降低了政府和公众沟通交流的成本，也给政府部门相关工作带来挑战。互联网时代，人人都是自媒体，但网络信息良莠不齐、真伪难辨，不实信息搭乘互联网“便车”快速传播，极易引发舆情，这在医药领域尤为突出。

“药品行业专业性很强，面对一些信息，公众不易分辨其中的是非真伪。”天津市药品监管局局长郭成明道出了互联网时代药品监管工作面临的新挑战。

应对：用互联网思维进行舆情监测预警

为适应新形势，服务监管大局，促进科学传播，传媒集团食品药品舆情监测中心依托权威的大数据平台和资深的舆情分析师团队，积累了大量数据和案例，并以互联网思维结合新闻传播规律分析舆情发酵和传播规律，由此形成一套舆情监测和应对处理的方法。目前，该舆情监测系统拥有食品药品相关数据累计达43亿条，提供了专业舆情监测预警服务。

以舆情监测系统为基础，传媒集团将风险预警的关口前移，建设保健食品风险预警平台，结合电商数据、监管数据、舆情数据等多个数据来源，构建风险预警模型，对存在较高风险的企业、保健食品种类进行预警，辅助监管工作。在保健食品风险预警体系建设基础上，传媒集团将按照国家药品监督管理局要求，积极开发药品、医疗器械、化妆品风险预警体系。

同时，在财政部项目资金的支持下，传媒集团与相关信息化建设研发机构着力打造的药品追溯系统，助力解决药品生产质量控制、药品流向追查问题，为消费者使用药品提供可靠参考。相关工作引起业界人士的普遍关注。

黑龙江省药品监管局局长李军对药品追溯系统表现出极大的兴趣，从数据采集、数据安全、对打假等工作的支持等方面询问了具体细节。他表示，传媒集团从现代药品监管理念中寻求发展方向、丰富业务领域，借助传媒集团的大平台和专业化服务，地方药监局能更好地开展监管工作。

新疆维吾尔自治区药品监管局相关负责人表示，行政监管是立威立信的过程，传媒工作则把守舆论阵地、为监管工作立魂立魄，二者都是监管部门的工作重点。“传媒集团的项目很好，解决了我们资源和能力不足的问题，提供的专业化服务也能为我们的舆情引导和处理提供支持，今后一定加强合作。”海南、湖南、贵州等地药监局相关负责人也表示，希望与传媒集团在舆情监测、药品追溯、专业培训、宣传报道等方面加强联系与合作。

文/《中国医药报》记者 落楠

新媒体编辑：李硕

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