流感高发期，聪明的患者都会这样配合医生看病

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医生的工资没有你想象的那么高，身体没有你想象的那么健康，工作却比你想象的累很多。

眼瞅着春节就要来了，很多医生却累到要崩溃……

近段时间流感高发，医院的患者数量剧增，一眼望去似乎是春运期间的火车站。

急诊科、儿科、呼吸科被堵的水泄不通，到处都是咳嗽、流涕、发热的儿童、老人以及焦急等待的家属。

图片来源于微博

有的科室候诊人数超过 2000 人，等待时间长达 10 个小时甚至更久。

面对乌压压的候诊人群，医生们不得不争分夺秒，一边提高效率，一边加班加点。

甚至有些医生也不幸中招，患上感冒。但由于医院人手不够，也只能带病坚持上班。

在这种环境和压力下，医生如果遇上事事分明的患者，沟通会更高效，心情也会相对愉快。如果遇上让自己「窝火」的患者，必定想直接叫「下一个患者」了。

那么，在流感高发期，医生更愿意接诊什么样的患者呢？

丁香园总结了以下 5 点：

1

挂号、按号耐心排队的患者

挂号、按号排队就诊是最基本的规则和要求。

排队人多或是认识某某主任都不是插队或不挂号的理由。

插队不仅会引起其他患者和家属的不满，更是将坐诊医生陷于两难之中，引起医生的反感。

建议近段时间去医院看感冒的患者，提前做好长时间等待的心理准备，尤其是人流量很大的三甲医院。

如果是复诊或者单纯开药的轻症患者，可以尽量避开高峰期，选择下午或周末去看病，或者让一个家人提前去排队。

但如果是小孩（尤其是年龄 ＜5 岁的儿童）出现持续高热、伴有剧烈咳嗽、呼吸困难、精神症状、严重呕吐与腹泻等重症倾向的，应及时就诊。

2

带齐病历资料、主动叙述病情的患者

病历资料、患者的病情主诉是医生诊断和治疗的重要依据。

患者对于自己的病情病史，比如之前的检查资料、吃过什么药、怎么感冒的、感冒了多久、对什么药过敏等，以及想问医生的问题，可事先理一理，问题可记录到手机备忘录，避免就诊时遗忘，也便于医生更好地了解病情。

患者提供的信息越全面，医生越能快速准确诊断和治疗，也会节省患者自己的时间。

3

与医生积极沟通、信任医生的患者

门诊中，我们常常遇到这样的情况。

医生：你这就是一个小感冒，我给你开个两三天的药，回去按时吃药，注意多休息、多喝水，几天就好了。

患者：医生，我想直接输液！输液好的快些，之前也都是输液……

医生：……（解释？不解释？直接按患者说的做？）

经常有患者喜欢以自己的「经验」，指导医生该怎么做。而在有限的就诊时间里，医生往往会直接满足患者的要求，不会过多解释，也避免发生冲突。

聪明的患者会避免这种点菜式就诊，采取积极的方式与医生沟通，最大程度地信任医生，让医生更好地帮助自己。

4

能够换位思考、互相体谅的患者

比如叫号前在诊室外耐心等待，给坐诊医生一个相对舒适安静的环境，这有助于医生保持专注，看病更加高效。必要时也可帮助维持秩序。

如果是家长带有流感症状的小孩去医院看病，可带上小孩喜欢的玩具，以便等待时分散其注意力，避免烦躁、哭闹。

自备口罩，在医院候诊时尽量戴上，避免交叉感染。

换位思考、互相体谅，在尊重别人的同时，也在帮助自己。

5

如果患者还能有一些感冒常识，就更好了

患者事先了解一些感冒常识，不仅可以清楚地了解自己的病情，还能与医生进行有效沟通。

在互联网高速发展的今天，只需要关注靠谱的医学科普公众号，就可以获取相关信息，十分便捷。

以下我们列几点常见问题：

预防流感最有效的手段是接种流感疫苗，可以明显降低接种者患流感和发生严重并发症的风险。

另外，平时注意良好的个人卫生习惯，如勤洗手。

在流感流行季节，尽量避免去人群聚集场所，避免接触流感患者。

出现流感样症状后，咳嗽或打喷嚏时，用纸巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，尽量避免触摸眼、鼻或口。

家庭成员出现流感患者时，要尽量避免相互接触，尤其是家中有老年人与慢性病患者时。

虽说接种疫苗是预防流感最有效的手段，但并不是接种了疫苗就不会得流感。

根据中国疾控中心消息，今年采用的流感疫苗对多地流行的乙型流感 Yamagata 系这一型别不具有保护力。

所以，尽管已经接种了流感疫苗，除疫苗之外的预防措施还是应实施。

但是，今年采用的流感疫苗包含了同时流行的甲型流感（包括 H3N2 和 H1N1 ）和乙型流感 Victoria 系这三种型别的流感流行株。

对于老年人、儿童、孕妇、慢性病患者和医务人员等流感高危人群，以及其家人或看护人，建议接种流感疫苗，降低发病、重症和死亡的风险。

多喝热水，多休息。咳嗽时注意掩住口鼻，以防传染给家人。家里注意通风，去人群密集的地方戴上口罩。

总之，医生的工资没有你想象的那么高，身体没有你想象的那么健康，工作却比你想象的累很多。

在当下的流感大敌面前，做一个聪明的患者，积极配合，充分信任，让医生更好地帮助我们。（责任编辑：Ailes）

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题图

参考资料：http://www.chinacdc.cn/jkzt/crb/bl/lxxgm/zstd/201801/t20180108_158017

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