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1月13日,茅台集团党委书记、董事长、总经理李保芳发表了题为《我对文化茅台的一些思考》的文章。值得注意的是,这是李保芳自2019年明确推动茅台集团确立以“文化建设与服务提升”作为年度主题一年多来的首次公开撰文阐释。因而,文章一发表就受到了广泛阅读和关注。
▲茅台集团党委书记、董事长、总经理李保芳
李保芳的《我对文化茅台的一些思考》,共2500余字,全文分“为什么要建‘文化茅台’、建什么样的‘文化茅台’、怎么样建‘文化茅台’”三个部分。
他在文章开篇说,“自提出建设‘文化茅台’的初步设想一年过后,茅台公司逐步对‘文化茅台’有了大体概念,社会各方也有了初步印象”。他强调,“任何事物,都是不断演进的”,“文化茅台”和“文化茅台”建设都不可能一蹴而就,而是会将其作为“一个开放的命题”,并会在一个相当长的时间内,不断探索、碰撞、实践、完善,最终“汇涓流、集大成”。
李保芳在“为什么要建‘文化茅台’,也就是‘文化茅台’的建设背景”中分析,“茅台的发展已经站上了一个新的历史高位,茅台正处于史上最好的发展时期,但企业发展有周期、有起伏,必须要时刻保持清醒,居安思危,警惕‘灰犀牛’,才能行稳致远”。
他以世界著名烈酒企业——帝亚吉欧作为茅台的对标对象,分析“帝亚吉欧之所以在全球五个顶级烈酒品牌中能拥有‘尊尼获加’和‘珍宝’两大品牌、在全球100强烈酒品牌中能拥有22个品牌之众”的原因,“其关键就在于‘帝亚吉欧的文化聚合能力非一般企业可比’”。
由此他认为,“在传统不断被打破、创新层出不穷的今天,茅台只有不断丰富和拓展文化内涵,不断丰满和具象文化外延,才能形成跨语言、跨地域、跨文化的说服力和联心、联手、联动的凝聚力,永葆生命力和竞争力”。
因此李保芳的思考是:“建设‘文化茅台’,既是茅台立足现状、谋求跨越,做足酒文章,扩大酒天地、实现更高质量发展的现实需要,也是通过先由外而内、再由内而外的持续努力,形成‘茅台新时代特质’的必然要求”。
在具体阐释“建什么样的‘文化茅台’”时,李保芳首先指出,“不同历史时期的‘文化茅台’的内容(内涵)不同”,他分“茅台历史发展初期、计划经济体制时期、市场化之后、市场成熟之后”四个时期来总结、论述。
1、在茅台历史发展初期:茅台文化主要来自于传统的同乡、同业间淳朴的共识,师徒授艺,重在精;同行竞争,重在信。
2、在计划经济体制时期:酿最好的酒,不负组织信任,成为茅台当时的文化主流。
3、“市场化”之后:茅台开始走出河谷,逐步建立完善经销网络,茅台文化的内容重在“义”、“利”平衡,以此获得更好认同。
4、在市场逐渐成熟之后:打造民族精品、世界品牌成为了茅台文化的重要内容。
怎么样建“文化茅台”是李保芳行文的核心和重点,也是李保芳署名文章全文着重着墨的地方。
李保芳说,“建设‘文化茅台’,尽管内容很多元,形式很丰富,但当前主要是增添茅台发展的新动力、形成茅台在新时代的特质、为‘中国制造’有益输出这三大‘切口’”。
李保芳认为,“增添茅台发展的新动力就是要高度重视文化在企业治理、消费体验、价值认同、品牌赋能等各方面的地位和作用,瞄准国际标准,打造满足‘人民对美好生活的向往’的具有独特魅力的民族品牌,让文化成为引领茅台前行的关键力量,推动茅台向全球价值链高端迈进”。
“形成茅台在新时代的特质”是指“文化茅台”的建设是建立在茅台酒品质和茅台品牌基础之上、顺应新时代发展要求的重要“进阶”。关键要“深刻理解和把握茅台从高速增长转向高质量发展的新趋势、新内涵,主动走出舒适区,摆脱‘短缺依赖’,全面优化企业人格和气质,从而让茅台在世界范围内更受认同和喜爱”。
“为‘中国制造’有益输出”则是“茅台应该有全球500强企业的理想和信心,能够以文化超越壁垒、跨越时空,为‘中国制造’乃至全球提供茅台样本和借鉴,最终构筑和形成富有茅台特征的夺目璀璨的商业文明”。
李保芳也着重强调,当前建好“文化茅台”重点是要处理好“把握方向、赢得人心、统筹推进”三大问题。
李保芳要求,“要跟党走、听党话、提高政治站位要贯穿于‘文化茅台’建设始终;要围绕‘人心’来做文章”。李保芳认为,“‘文化茅台’建设是系统的‘人心’工程,要坚持以优秀的文化理念和价值传导,赢得各方尊重。对内要围绕‘有作为、有希望、有价值、有尊严’,倾力构建尊重劳动、尊重知识、尊重奋斗、尊重实绩的职场氛围,不断提升员工的幸福感、获得感、成就感;对合作方要以茅台管控为抓手,建立健全规范、科学的人性化管理模式,形成更加强大的文化影响力,带动上下游、相关方不断增强‘茅台身份’自觉,以最佳状态,做好服务;对外要积极引入和倡导先进文化,切实改进服务方式,提高服务质量,着力找差距、补短板,以更能打动人的消费体验,传播茅台声音,凝聚广泛认同”。
他格外看重和强调“文化茅台”建设的“统筹推进”,原文这样论述,“‘文化茅台’大有可为,关键要规划好、落实好。"
一要立足现状、着眼长远,围绕‘增添动力、形成特质、提供输出’,动员各方力量、汇集各方智慧,科学制定‘文化茅台’建设规划;
二要统筹安排、协同推进,将‘文化茅台’建设任务,明晰责任到领导、到部门、到人头;
三要根据阶段性目标,加强跟踪反馈,及时调整优化项目实施,丰富完善平台抓手;
四要广泛吸纳社会各方力量,开放式推进‘文化茅台’建设;
五要注重效果评估和经验总结,由点及面、逐步深入,持续努力、久久为功”。
李保芳说,“‘文化茅台’是一项长期战略性任务;要对内切实管用,对外可资借鉴”。
《我对文化茅台的一些思考》,语言质朴,立意平实,读来“平和、亲切、实在”,不拿架子,不唬人,不“假大空”,不忽悠,完全是从当前和身边的“思考”出发,但文章是对当前茅台上下正在努力建设和着力推动的“文化茅台”战略工程的系统“阐释”和严谨“发声”。它说清楚了“‘文化茅台’是什么?茅台为什么要建‘文化茅台’以及怎样建‘文化茅台’”等的‘文化茅台’的“基本”但却是类似于“我是谁、我从哪里来、我到哪里去”的“方向”和“道路”问题。
▲安石(左)与广西茅粉在第二届全球茅粉节上
从该文章发表后集中学习、热议和公开反馈来看,文章吹响了“2019年‘茅台文化’深化建设”的号角,必将掀起“自下而上、自外而内、深入思考、碰撞激荡、开放式探索建设‘文化茅台’的真正意义上的高潮”,它也是“文化茅台”建设的真正发轫和开端。不仅对茅台有意义,也对包括五粮液、洋河、汾酒、国窖等龙头白酒企业共同谱写宏阔豪壮的中国白酒的“文化和弦”充满价值。
安石认为,文化是一个人的精神长相;文化,更是一个品牌的灵魂。所有的资源都会枯竭,而唯有“文化”的资源可以生生不息。从“茅台文化”到“文化茅台”,不仅是茅台的跨越和茅台新时代的特质,而且也是茅台超越有形物质和狭隘地域藩篱,穿越各种桎障与隔离,飞跃世界、自由翱翔的开始。文化茅台也不是要改变茅台的外在和内涵,而是通过“凝练、解析、呈现、传递”茅台的精神,最终触发“茅台魔水”与人类灵魂的共鸣!
一句话,文化茅台或是新时代茅台的芳华“印信”!
【延展1】杨光观点:文化茅台开创中国白酒无边界营销新时代!
▲茅台智库成员,北京正一堂战略咨询机构董事长杨光
“文化茅台”是茅台在长期持续的品牌打造中、在企业发展和文化发展的有机统一中、形成的“以行业引领为特性”的特色企业发展之路,是茅台核心竞争力的集中体现。
“品质茅台”树立了茅台酒的品质天花板地位;“营销茅台”成就了茅台行业龙头地位;“文化茅台”构建了茅台可持续发展的优势,推动、成就茅台持续第一。“文化茅台”是继“品质茅台、营销茅台”之后的战略新时代,是千亿茅台时代的发展基石,是对茅台既有的品质优势、营销优势的聚合与升华,是茅台品牌吸引力、感召力和影响力的集大成展现!
“文化茅台”突破营销边界,开创出一个无边界战场,把茅台阶段性优势转化为长期可持续优势,把茅台点滴优势汇聚成河,形成牢不可破、深入人心的品牌信仰。“文化茅台”是看不见的魔力,是一个不可忽略的伟力!它让茅台从“看不见竞争对手的阶段”到“不在一个竞争界面”,实现“消费无限场景、营销无限场景、和消费者无限沟通”的可能!
“文化茅台”是茅台干部、职工及经销商回应时代呼唤的集体响应与升华!与国家一体、社会一体、大众一体,成就中国名片,民族骄傲!“文化茅台”要求茅台人从优秀到卓越,代表中国,走向世界;未来将形成“从茅台企业到员工、从经销商到社会”的完整价值链,呈现出“全局性、跨国界、全社会”三大特性。入心,入脑,入行,无处不在,无时不在。
所谓“大道无形,大象无形;执大象,天下往”。“文化茅台”是茅台历史发展的必然进程,必然结果和必然使命,是高质量发展时代对茅台的必然要求,是茅台最宏阔、最壮丽的景象!
【延展2】李秋水谈“文化茅台”和“茅台文化”
▲文化茅台专家组成员,河北飞天进出口公司董事长李秋水
1999年,茅台在全国率先提出“文化酒”概念。从此,茅台由“酿酒、卖酒的单一生产经营型企业”转变到了从“卖酒”到“卖文化”、从“产品营销”到“品牌营销”的崭新时代。
“茅台文化”是茅台历史发展进程中所形成的物质财富和精神财富的总和。“文化茅台”是引领茅台从高速发展转向高质量发展、实现可持续发展的重要战略。其内涵可高度抽象为:工匠精神、卓越品质、友好使者。
“茅台文化”是“文化茅台”的重要内涵。“茅台文化”是用茅台讲茅台故事;“文化茅台”是用茅台讲中国故事。“茅台文化”茅台是本体,“文化茅台”茅台是载体。“茅台文化”是对茅台历史的总结,是以过去为基础,“文化茅台”则是以未来为目标。未来是“文化茅台”的核心驱动力和发展目标。